【星巴克探秘】咖啡与服务，你究竟享受了哪个？

走进星巴克，你究竟是为了那一杯香浓的咖啡，还是为了享受星巴克所提供的独特服务体验？近年来，星巴克在三四线城市的门店数量激增，有时甚至在一个大型商业综合体内就能看到两家星巴克的身影。但你有没有想过，你消费的究竟是星巴克咖啡本身，还是星巴克所提供的服务呢？

咖啡与服务，你究竟享受了哪个？

2018年月，雀巢以71.亿美元的高价收购了星巴克的零售咖啡业务，但这一收购并不包括星巴克的连锁门店。换句话说，雀巢获得了在全球范围内销售星巴克零售咖啡产品的永久性营销权，但星巴克门店并不属于雀巢。这表明，星巴克与雀巢之间的关系更像是一种“合作共赢”的伙伴关系。

星巴克咖啡和星巴克咖啡服务之间究竟有什么区别呢？服务内容不同。星巴克咖啡是一家连锁咖啡店，除了提供咖啡、茶和小吃等食品外，还销售一些咖啡器具和礼品。而星巴克咖啡服务则涵盖了一系列服务，包括咖啡师的制作技能、店内环境的舒适度以及员工的服务态度等。

服务对象也有所不同。星巴克咖啡的服务对象是所有前来购买咖啡和食品的顾客，而星巴克咖啡服务则面向所有需要咖啡服务的人，包括企业、酒店和学校等。

星巴克咖啡是星巴克品牌的直营门店，而星巴克咖啡服务则是基于星巴克与雀巢的全球咖啡联盟，由雀巢及其授权经销商在门店以外渠道开展的服务项目。这些服务主要覆盖办公室和高端酒店渠道，提供自助和服务两种模式的咖啡体验，但不包括星巴克品牌的食物和相关衍生品。

关于商标的注册使用情况，如果星巴克公司的商标被雀巢及其授权经销商在门店以外渠道开展的星巴克咖啡整体服务项目中不规范使用，是否存在欺瞒消费者的行为，导致消费者混淆误认，进而要求赔偿呢？

消费者在消费过程中，如果遇到星巴克咖啡服务加盟店的问题，或者对加盟店的性质有疑惑，认为自己受到了欺骗，侵害了自身的消费者权益，可以通过《消费者权益保护法》规定的途径进行维权。

标签：星巴克,雀巢,咖啡服务,消费者权益,合作共赢